全国首个线下无理由退货查询平台正式开通-鱼文资讯网

近日，市场监管总局指导、中国消费者协会开发的"消费查"平台开始试运行。这个专门为消费者提供线下无理由退货商家查询服务的平台，让消费者可以足不出户就轻松获取相关信息。消费者通过微信搜索或扫描二维码就能进入"消费查"小程序，操作简单便捷。小程序设置了专门的查询入口，支持按地区、企业名称和商品类别进行搜索。除了查询功能外，还提供商家导航、电话联系以及满意度评价等实用功能。市场监管总局执法稽查局相关负责人指出，推行线下无理由退货政策对促进消费、改善消费环境具有重要意义。各地市场监管部门正积极引导商家主动承诺并履行无理由退货服务，通过扩大覆盖面、提升服务质量来优化消费体验，增强消费者信心。这一举措将有效促进消费市场健康发展。